顧客管理システムは、とても便利なツール。汎用のものは、機能がありすぎて使い難い上、ランニングコストもかなり掛かったりします。イマジンが考える顧客管理の最大の目的は、「顧客を如何にファン客にするか」であり、これを中心に仕事の効率が上がるシステムを作り上げ、着実にファンを増やすコンサルティングを行います。

アクセス解析をベースに、ファンの育成を目指し、マーケティングの検証・改善を行って行きます。
顧客階層の見なし目標を定め、情報提供や共感体験を検討し、目標達成に向けた取り組みを行います。

経営理念に共感するファン客を作るために、その推進役である従業員を導くリーダーのための研修です。
リーダー自身が真に目指すことと会社が大切にしている経営理念の中で何をなすべきか、研修で自己評価し、前進して頂きます。

経営者の思いを込めた経営理念。それに向かって前進していくために土台を固め、仕組みを作り、実践と改善を行います。経営者の責任である「達成責任」と「育成責任」。この切り口で理念達成に向けてコーチングセッションを進めていきます。

経営理念に向かって組織全体が進んで行く中で、それぞれの社員の責任と役割があります。
自身の願望や強みを活かしながら、組織の推進役になるために何をどの様にしていくのか、コーチングセッションを通して実践していきます。