経営理念を共感するファンを育てていくことが、利益を重視した経営に欠かせないことです。
見込み客からファン客にひとっ飛びで育てることは難しく、数段階のステップを設定し、一段ずつレベルを上げて行くことが有効です。
ポイントは客層ではなく顧客にアプローチしていくことであり、ネットショップやウェブサイトはマッチしたツールですので、企画の際は顧客管理を前提に行うことをお薦めしています。
その顧客管理・ウェブ戦略のプログラムをご紹介します。