顧客管理システム構築・コンサル

イマジンポケット 顧客管理システム構築・コンサル
概要

システム構築
  • 店舗レジ
  • アプリ
  • 顧客管理システム
  • データ移行
  • カスタマイズ
  • 初回レクチャー
ファン作りマーケティング・コンサル(年間契約)
  • CRM検証レポートに基づくコンサル
  • 重点取組ポイントに対するアイデアとスケジュール 月1回2時間
CRM検証レポ提供のみ(年間契約)
※①、②はどちらかを選択してください。
【CRM参考画像】
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システム構築から改善コンサルの流れ

① システムを使って何をしたいのかを明確にします。
  • 顧客をファンにするため、顧客・店舗スタッフ・本部でそれぞれで、何をしていくことが良いのかを中心に、ヒアリングを行います。
② システムの仕様とお見積りの提示・ご契約。
  • ご要望をシステム企画に落とし込み、仕様を明確にします。お見積りをお出ししますので、導入可否を決めて頂き、ご契約手続きを行います。
③ システムの構築を行います。
④ システムの導入と使い方の説明を行います。
  • 既存の顧客リストをご利用の場合は入力作業を行い、システムを設置します。使い方の説明を行い、スムーズな導入を図ります。
⑤ システムを使ったコンサルティングの実施。
  • システムの目的である顧客をファンにしていくことを目指して、システムデータを基に、PDCAを回し改善を行います。

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