ファン客育成

モール出店とファン客育成

みなさん、こんにちは!

ウェブブランドコンサルタントの齋藤です。

ネットショップビジネスをしていく時に
最も大切なことは何でしょう?

いろんな意見があって良いのかなとも
思いますが、今の日本がベースであれば、
間違いなく「継続的な利益の確保」です。

何もネットショップビジネスに限った
ことではないですね。

では、継続的な利益の確保に最も大切な
ことは?

その答えはファン客を増やし続けること
ですね!

全てのビジネスに当てはまるとは
言いませんが、僕の周りで行われている
ビジネスでは全てです。

そのファン客ですが、ここ数年で、
コミュニケションの形が大きく変わって
きています。

そう、SNSの普及が大きな要因です。
遠い存在だった人と身近に会話できる
時代になったこと、これが大きい。

先日、とあるネットショップビジネスを
されている方から相談を受けました。

自社ネットショップの売上が伸びなくて
楽天ショップを立ち上げようと
思っているんですが・・・。

なるほど、モールに出店することで、
新たな顧客を呼び寄せる可能性は
高くなります。

それ自体は良いアイデアと思いますが、
楽天にはメリットもあれば、
デメリットもあります。

「出店料が高い」ことと、
「顧客のメルアドがわからない」こと。

つまり、利益率の高い商品でないと
利益を出し辛いことと、
自由にコミュニケーションを図れない。

利益を出し続けること。そしてファンを
増やしていく事がビジネスの根幹ですが、
楽天のデメリットは両面でネックに
なるんです。

楽天で出店して新規客と繋がる
役割としてするのであれば良いと
思うのですが、自社ショップのURLを
載せたチラシですら規制されていて
思うようにならない。

ここを克服する方法を見いだせなければ
売上を上げやすいからこそ、恐い面が
あると思うのです。

自社ショップでもっとファンを増やす
取り組みができないものか、これを考える
事の方が優先すべきと考えます。

みなさんはどんなご意見でしょうか?

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