POPをつける店員

物語を作り語ることの影響力

みなさん、こんにちは!

ウェブブランドコンサルタントの齋藤です。

実店舗であれ、ネットショップであれ、
商品やサービスを購入しお金を払って
くれるのはお客さんだけですよね。

ビジネスにおいて、このポイントは
とても重要なこと!

初めてショップに来店頂いたお客さんが、
購入に至るまでのステップ。

この中で重要だなと思う事が2つあって、
「問いかけ」と「語り」かなと。

お客さんは、紛れもない生身の人間。

ショップに来られたのには、
何か理由があるんだと思う。

でも人間なので、目先の願望に覆われてて
本当に求めてることなんて忘れてる。

ここで必要なのは、「問いかけ」。
忘れてることを思い出してもらう
必要があるから。

バナーでもPOPでも語り掛けでも
何でもいいと思うけど、問いかけないと
気付かないから。

気付き始めたら次に必要なことは
事実や事例の語り。

お客さんがぼんやり気付き始めてることを
具体的に見せてあげる、ありありとね!

できれば、感情が動くところまで
揺さぶれればいいのかな?

でもこれって簡単じゃないんだよね、
トレーニングが必要!

これがうまい人が、お客さんの心を掴む
商品が売れるし、人間関係も
うまくやれてる。

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