そんなご相談を頂きましたが、よくよくお聞きすると、収益がどんどん悪くなり、社員の給料も上げられず、離職者が後を絶たないという状況でした。
この状況で、新たに優秀な人材を確保できたとして、どの位の期間、働いてくれるでしょうか？

まずは働きがいがある職場を作ることが先決。そのためには経営課題がどこにあるか明確にして、その改善を図ることです。
その後、「経営診断」を受けて頂き経営課題が見え、「組織体系・人事評価構築コンサル」と「戦略方針構築コンサル」を実施頂き、社員の意欲も業績も回復、今では新店舗立ち上げに向けて行動されています。

収益が落ちた原因は、ページ更新の方法が複雑なのと、社員のやる気が落ちていて離職も増えており、ページの改善が進まないという状況でした。また、リピーター率を把握されておらず、ファンを育成していくという考えもお持ちでない様でした。
果たしてこれで、ネットショップをリニューアルすることが、収益の改善に繋がるでしょうか？

共感LUマーケティングをご説明させて頂き、「商品ブランド構築研修」と「ファン作り共感体験構築研修」を導入、ネットショップのリニューアルと「顧客管理システム」の導入もさせて頂きました。リニューアル後のコンサルティングも受けて頂き、社員のモチベーションも向上、ページの改善や広告出稿も行って、リニューアルの2年後で3倍の売上を達成され、更に改善を進めていらっしゃいます。

利益も出ているし、社員のやる気もかなり高い状況とのことでしたが、顧客対象がぼんやりしているのと、良い商品を安くという考え方に囚われていて、価値を高める意識が薄い印象を受けました。

顧客対象を明確にし、商品価値を高める目的で、「商品ブランド構築研修」を受講いただき、顧客をファンに育てる「ファン作り共感体験構築研修」を併せて受講いただき、既存商品の売り上げ1.5倍を達成、次の新商品の構想も出来ただけでなく、購入者とのコミュニティを構築し、ファン作りの取り組みも企画されています。