モール出店とファン客育成

みなさん、こんにちは！

ウェブブランドコンサルタントの齋藤です。

ネットショップビジネスをしていく時に最も大切なことは何でしょう？

いろんな意見があって良いのかなとも思いますが、今の日本がベースであれば、間違いなく「継続的な利益の確保」です。

何もネットショップビジネスに限ったことではないですね。

では、継続的な利益の確保に最も大切なことは？

その答えはファン客を増やし続けることですね！

全てのビジネスに当てはまるとは言いませんが、僕の周りで行われているビジネスでは全てです。

そのファン客ですが、ここ数年で、コミュニケションの形が大きく変わってきています。

そう、SNSの普及が大きな要因です。
遠い存在だった人と身近に会話できる時代になったこと、これが大きい。

先日、とあるネットショップビジネスをされている方から相談を受けました。

自社ネットショップの売上が伸びなくて楽天ショップを立ち上げようと思っているんですが・・・。

なるほど、モールに出店することで、新たな顧客を呼び寄せる可能性は高くなります。

それ自体は良いアイデアと思いますが、楽天にはメリットもあれば、デメリットもあります。

「出店料が高い」ことと、「顧客のメルアドがわからない」こと。

つまり、利益率の高い商品でないと利益を出し辛いことと、自由にコミュニケーションを図れない。

利益を出し続けること。そしてファンを増やしていく事がビジネスの根幹ですが、楽天のデメリットは両面でネックになるんです。

楽天で出店して新規客と繋がる役割としてするのであれば良いと思うのですが、自社ショップのURLを載せたチラシですら規制されていて思うようにならない。

ここを克服する方法を見いだせなければ売上を上げやすいからこそ、恐い面があると思うのです。

自社ショップでもっとファンを増やす取り組みができないものか、これを考える事の方が優先すべきと考えます。

みなさんはどんなご意見でしょうか？

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